Preguntas frequentes

Preguntas frecuentes de los compradores de inmuebles

¿Hay futuras comunidades Lennar planificadas para mi zona?

Para obtener más información acerca de las próximas comunidades en su zona de interés, comuníquese con nosotros o converse ahora a través del chat con un Consultor en línea de casa nueva, quien podrá asistirle y agregarlo a la lista de interesados a contactar una vez que la información adicional se encuentre disponible.

¿Qué tipo de opciones de diseño de interiores y complementos hay disponibles para mi casa?

Las Casas de Lennar Todo incluido (Everything's Included) incluyen los adicionales y extras que más solicitan los propietarios y que le brindan el mejor valor y una experiencia de compra de inmuebles mucho más fácil. Todo está incluido (Everything's Included) y los detalles opcionales varían entre las distintas comunidades. Hable con un Consultor de casas nuevas y obtenga más información o contáctenos.

¿Puedo efectuar cambios a los planos de las casas de Lennar?

Contacte a un Consultor de casas nuevas para obtener más información sobre las opciones disponibles en la comunidad de su interés.

¿Cómo puedo hablar con un representante de Lennar en mi zona de interés?

Lennar.com le propone una variedad de maneras en las que puede contactar a uno de sus asociados en relación con sus consultas sobre su comunidad o zona de interés. Podrá acceder en cualquier momento desde nuestra página haciendo clic en Conversar ahora por chat o Comuníquese con nosotros. Una vez que se encuentre en las páginas de Mercado, Comunidad o Plano, haga clic en el botón Solicitud de Información para enviar la información de contacto y cualquier pregunta que desee plantearnos. Un asociado de Lennar se comunicará con usted a la brevedad con la información adicional solicitada.

¿Lennar tiene iniciativas ecológicas o cuenta con tecnología de ahorro de energía?

Lennar ofrece instalaciones con eficiencia energética y una construcción inteligente, asequible y responsable hacia el medioambiente. Si bien las características de ahorro energético varían entre las distintas comunidades, todas incluyen paneles solares para tejado, revestimiento de barrera radiante, ventanas de doble panel con vidrios de baja emisividad, aislamiento mejorado, lámparas fluorescentes compactas, y termostatos programables, como también calentador de agua, refrigerador y lavavajillas altamente eficientes en términos de ahorro energético con certificación Energy Star. Contacte a su Consultor de casas nuevas para obtener más información. 

¿Necesito a un agente de bienes raíces para comprar una casa nueva?

No, usted no necesita un agente de bienes raíces para comprar una nueva Casa Lennar o Village Builders. La misión de nuestros Consultores de casas nuevas es asistirle antes, durante y después de la compra de su casa nueva. La opción de operar con un agente de bienes raíces es una decisión personal, pero usted puede contar con que su Consultor de casas nuevas estará disponible para responder cualquier pregunta durante toda la experiencia de compra de su casa. Para encontrar una casa que satisfaga sus necesidades o para comunicarse con uno de nuestros Consultores de casas nuevas haga clic aquí. 


¿Si tengo un agente de bienes raíces, debe acompañarme cuando visite la comunidad?

Sí, si desea operar con un agente de bienes raíces, este debe acompañarlo y registrarse con usted en su primera visita al Centro de venta.

¿Qué es una comunidad para el adulto activo?

Nuestras lujosas comunidades de adultos activos están diseñadas para compradores de 55 años o más, que merecen lo mejor y buscan una amplia gama de actividades y servicios para su activo estilo de vida. Estas comunidades se ofrecen actualmente en 12 mercados, y están definidas según grupos de edad. Sus residentes deben tener por lo menos 55 años, y ninguna persona con menos de 19 años puede residir de manera permanente en ellas. Para obtener más información acerca de las comunidades de adultos activos haga clic aquí.

¿Cómo determino los impuestos de la casa nueva?

Los impuestos se basan en un porcentaje sobre el valor total de una casa. Su Consultor de casas nuevas podrá ofrecerle la información acerca de los gastos tributarios que se estimará sobre su casa nueva. Para ponerse en contacto con un Consultor de casas nuevas en su comunidad de interés haga clic aquí.

¿Puedo construir una Casa Lennar en una propiedad que ya posea? 

En este momento, no ofrecemos servicios de construcción para su lote residencial en ninguno de nuestros mercados. Si sus necesidades cambian, o si está considerando comprar en una de nuestras comunidades, nos complacerá asistirlo en la compra de su casa nueva. Para encontrar una comunidad que satisfaga sus necesidades  haga clic aquí


¿Dónde puedo hallar información respecto de mi anterior propiedad o mi Casa Lennar actual (colores de pintura, fabricante de gabinetes, otros)? 


Para recibir más información sobre su casa, contáctese con un representante de Servicio de Atención al Cliente de su comunidad o haga clic aquí


¿Cómo puedo comunicarme con la Asociación de propietarios?


Para más información sobre cómo contactar a la Asociación de propietarios, comuníquese con un representante de Atención al Cliente haga clic aquí. 



¿Cómo obtengo más información sobre financiamiento para mi casa nueva?


Para conocer más respecto del financiamiento de su Casa, visite www.UAMC.com o el Centro de Recursos  en nuestra página web. Universal American Mortgage Company (UAMC) es un equipo especializado de asociados que trabajará con usted para comprender y responder a sus necesidades financieras específicas para la compra de su casa. UAMC lo asistirá desde el momento en que presente su solicitud hasta el cierre de la operación y supervisará el mercado hipotecario para ofrecerle la mejor y más conveniente tasa.

Preguntas frecuentes sobre myLennar

¿Qué es myLennar? 

Esta experiencia personalizada en Lennar.com incluye todo lo que usted necesita para llevar a cabo el proceso de encontrar, comprar o apropiarse de su nueva Casa Lennar. El diseño exclusivo de myLennar le permite organizar sus preferencias, realizar selecciones y disponer de conexiones y contactos, todo al alcance de su mano. Cree una cuenta hoy mismo y viva esa experiencia tan especial, reconfortante y sencilla de comprar una casa, desde el momento de su mudanza y durante todo el tiempo que pase en su nueva casa.


¿Qué puedo hacer con una cuenta myLennar? 

myLennar le ofrece características que le permiten programar y realizar el seguimiento de sus servicios públicos, registrar su cambio de dirección, hallar información de contacto de los asociados de Lennar, acceder a Lennar Rewards y mucho más. Las opciones varían dependiendo de su fecha de cierre. Tendrá además acceso exclusivo a su propio Álbum de recuerdos en línea de su casa nueva. Así podrá conmemorar esos momentos únicos y especiales, ya sea que esté en busca de su nueva Casa Lennar, esté en el proceso de compra, o ya sea su dueño.


¿Cómo creo mi cuenta myLennar? 

Usted puede crear una cuenta myLennar en cualquier momento en Lennar.com, haciendo clic en el enlace "Iniciar sesión/Registrarse" en la parte superior de cualquiera de las páginas. Si en la actualidad no posee una cuenta myLennar, se le abrirá una automáticamente en el momento de la compra de su casa nueva. Si necesita asistencia, haga clic en el enlace Comuníquese con nosotros en la parte superior derecha en cualquiera de las páginas y envíenos un correo electrónico o llámenos al +1 800-532-6993 de lunes a viernes en el horario central de 9 a.m. a 5 p.m.

¿Las cuentas myLennar son sin costo? 

myLennar es un beneficio sin cargo para los clientes de Lennar. Por supuesto, tendrá que abonar los productos y servicios que adquiera y cualquier otro importe asociado a éstos, tales como aranceles e impuestos por instalaciones, si fuera pertinente.

¿Cómo accedo a las recompensas en myLennar? 

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta myLennar, haga clic en "Premios" en la parte superior de la barra de navegación. Este proceso lo llevará a la página donde podrá ver y filtrar todas las ofertas especiales. 


¿Como salgo del servicio? 

Seleccione "Cerrar sesión" en el margen superior derecho de cualquiera de las páginas. 


¿Cómo consigo ayuda utilizando myLennar? 

Haga clic en el enlace Contáctenos en el margen superior derecho de cualquier página y envíenos un correo electrónico. Llámenos al +1 800-532-6993 de lunes a viernes en el horario central de 9 a.m. a 5 p.m.



¿Cómo cambio mi contraseña? 

Para cambiar su contraseña, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mi Cuenta" en la sección de myLennar de Lennar.com. Haga clic en "Cambiar contraseña". Ingrese su actual contraseña y luego la nueva en los campos indicados. Confirme su nueva contraseña y presione "Guardar".

¿Qué pasa si pierdo mi contraseña o nombre de usuario? ¿Cómo cambio mi contraseña? 

Para obtener acceso a myLennar después de perder su nombre de usuario o contraseña, haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" enlace en la pantalla de inicio de sesión y luego siga las instrucciones para recuperar su contraseña y / o nombre de usuario.

¿Cómo cambio o actualizo la información de mi cuenta? 

Una vez que inicie sesión en myLennar, haga clic en "Mi cuenta" y luego en "Información de la cuenta". Haga clic en el icono del lápiz para editar y realice los cambios. Actualice los campos y haga clic en "Guardar" cuando haya terminado. 

¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos de myLennar? 

Usted podrá cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento. Una vez que inicia sesión en myLennar, haga clic en "Mi cuenta" y luego seleccione "Información de la cuenta". Seleccione "Preferencias de comunicación" para realizar los cambios y luego haga clic en "Guardar" cuando haya finalizado.

¿Quién es responsable de proporcionarme los servicios y productos que solicite? 

Todos los productos y servicios se establecen directamente entre usted y el(los) proveedor(es) que elija, igual que si estuviera utilizando el teléfono para contactarlos directamente. Lennar habilita su conexión con proveedores específicos, sin embargo, Lennar no le provee ninguno de esos servicios ni es responsable por ninguna acción o falta por parte del proveedor del servicio. Cualquier pregunta o comentario relacionado con la calidad del servicio que recibe del proveedor de servicios deberá dirigirla directamente a dicho proveedor. Además, puede contactarnos haciendo clic en el enlace Contáctenos en el margen superior derecho de cualquiera de las páginas para hacer comentarios respecto de la calidad del servicio que ha recibido de cualquier proveedor.




Preguntas frecuentes acerca de los Álbumes de recuerdos

¿Qué es un Álbum de recuerdos?

El Álbum de recuerdos es un calendario de eventos de su vida personal que tiene el fin de celebrar, conmemorar o compartir esos momentos inolvidables vividos en su casa. Cada vez que ocurra algo nuevo, documéntelo, y registre además todas sus celebraciones y tradiciones familiares. Comparta esos momentos cálidos con los amigos y la familia. Vea lo que otras personas están compartiendo en su vecindario y en las comunidades Lennar en todo el país.

¿Quiénes pueden utilizar el Álbum de recuerdos?

Cualquier persona que posea una cuenta en myLennar puede utilizar el Álbum de recuerdos. Ya sea que se encuentre buscando, comprando o si es propietario de una Casa Lennar. Conozca más acerca de myLennar o cree una cuenta

¿Puedo utilizar un Álbum de recuerdos en mi dispositivo móvil?

Vea y agregue sus fotos en el Álbum de recuerdos donde sea que esté. Publique, vea y comparta sus preciados momentos desde un smartphone, una tablet o su computadora portátil.

¿Qué es un hito?

Un hito es similar a una "publicación" en una red social y se refiere a algún momento muy especial vivido en su casa, como por ejemplo, la selección de su lote residencial o el momento en que recibe las llaves de su casa. Desde celebraciones de Memorial Day, hasta la llegada de una nueva mascota, los hitos son momentos inolvidables que celebrará y recordará por siempre. 

¿Cómo agrego un hito?

Cuando inicie sesión en el Álbum de recuerdos, a través de la cuenta myLennar, haga clic en "Publicar su hito" y luego haga clic en "Subir una imagen". En un dispositivo móvil, puede elegir seleccionar una imagen entre sus archivos o puede tomar una foto. Seleccione la fecha del hito, agregue un título y una foto. Seleccione la ubicación y categoría de la lista desplegable del menú. Elija si prefiere que el hito sea público o privado. Cuando haya terminado, haga clic en "Publicar su hito".

¿Cómo edito un hito?

Usted puede editar un hito en cualquier momento cuando abra el Álbum de recuerdos en el calendario predeterminado (indicado con el icono de reloj). Para editar un hito existente, haga clic en "Editar" y realice los cambios, luego haga clic en "Guardar" cuando haya finalizado su tarea.

¿Cómo borro un hito?

Usted puede borrar un hito en cualquier momento cuando abra su Álbum de recuerdos en la vista del calendario predeterminada (indicada mediante el icono del reloj). Para borrar un hito, haga clic en "Editar" y luego en "Borrar hito" en el botón de la esquina derecha.

¿Cuáles serían algunos ejemplos de hitos?

El Álbum de recuerdos incluye una variedad de categorías que abarcan un amplio abanico de aquellos momentos únicos que vivencia cuando busca o llega a su casa nueva. Documente los detalles favoritos de su casa modelo. Registre todo el proceso de construcción. Haga memorables todos los primeros grandes momentos en su casa nueva. Celebre las tradiciones familiares, anteriores y nuevas. Cuénte su historia

¿Necesita inspiración para sus publicaciones? Cada mes, le mostraremos un aviso para que pueda comenzar a coleccionar sus hitos.

¿Qué consejos puedo obtener para subir fotografías?

Suba al Álbum de recuerdos imágenes con menos de 3.5 Mb de tamaño de archivo. El Álbum de recuerdos está diseñado para funcionar mejor con imágenes horizontales (paisaje) que verticales (retrato).

¿Cuál es la diferencia entre publicar hitos de forma pública o privada?

Cuando cree un hito, podrá decidir si prefiere hacerlo público o privado. Si selecciona la opción de hacerlo privado, solamente usted y aquellos con los que que haya compartido su Álbum de recuerdos, ya sea a través de correo electrónico o redes sociales, tendrán acceso a sus hitos.

Si selecciona público, su hito se mostrará en Lennar.com y en las redes sociales de Lennar. Es una forma magnífica de contactarse con otros compradores de casas y propietarios.

Puede editar su selección en cualquier momento haciendo clic en "editar" en la vista de la línea de tiempo de su Scrapbook. 

¿Cómo comparto el Álbum de recuerdos?

Para compartir su Álbum de recuerdos a través de correo electrónico, haga clic en el icono de correo electrónico junto a "Compartir mi álbum de recuerdos" debajo del calendario. Complete los campos "A" y "De" e ingrese su mensaje si lo desea. Haga clic en "Enviar correo electrónico" cuando esté listo. El destinatario recibirá su enlace para ver su Álbum de recuerdos.

Bajo el calendario, junto a "Compartir mi álbum de recuerdos", puede hacer clic en los iconos de Twitter o Facebook para compartir en estos sitios desde su cuenta.

¿A quién puedo contactar para realizar preguntas adicionales sobre el Álbum de Recuerdos o myLennar?

Usted puede contactar a un asociado de Lennar en cualquier momento haciendo clic en Comuníquese con nosotros en el enlace que figura en la parte superior de cualquiera de las páginas en Lennar.com Seleccione myLennar del menú desplegable, complete el formulario y envíelo.

Preguntas frecuentes sobre financiamiento

¿A quién puedo contactar para consultar respecto del estado de mi préstamo?

Una vez que nuestros aseguradores hayan revisado su préstamo, se le asignará un Procesador de crédito. Su Procesador de crédito le notificará sobre la aprobación de su crédito y trabajará junto a usted en la preparación para el cierre de la operación. Puede contactar a esta persona respecto de cualquier actualización y para informarse del estado de la solicitud de su crédito.

¿A quién debo remitir mi documentación?

Deberá remitir su documentación (declaración de ingresos y activos) al Procesador de crédito.

¿A quién debo contactar para conocer la fecha de cierre de nuestra casa?

Contacte a su desarrolladora o agente de bienes raíces para conocer la fecha de cierre anticipada para la compra de su casa. Si su préstamo es para un refinanciamiento, deberá contactar al Procesador de crédito a cargo para que acuerde una fecha de cierre con el agente del cierre.

¿A quién puedo contactar para fijar una tasa de interés?

Diríjase a su Ejecutivo de crédito para gestionar la fijación de su tasa de interés.

Si mis amigos y parientes desean solicitar una hipoteca, ¿con quién puedo ponerlos en contacto?

Si conoce a alguien interesado en obtener una hipoteca, llame a su Ejecutivo de crédito, con quien podrán analizar sus necesidades de financiamiento.

¿Cuándo vence el primer pago de mi hipoteca?

Su primer pago vence por lo general entre los 30 y 45 días posteriores a su fecha de cierre.

¿A dónde envío mi primer pago?

Su primer pago debe enviarse a nuestro Departamento de Servicios de Préstamos al:
Eagle Home Mortgage
A la atención: Departamento de servicio
15550 Lightwave Drive, Suite 200
Clearwater, FL 33760
El número de teléfono es gratuito al 1-800-741-8262.

¿A quién debo contactar para realizar un pago telefónico?

Deberá dirigirse al teléfono gratuito del Departamento de recaudación de préstamos: 1-800-741-8262. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora estándar del este (EST).

¿Dónde puedo obtener los cupones de pago del préstamo?

Puede encontrar los cupones para los primeros tres pagos en su paquete de préstamo cerrado. Si necesitara cupones adicionales o asistencia, comuníquese con nuestro Departamento de recaudación de préstamos al 1-800-741-8262.

¿A quién debo contactar para obtener la declaración de intereses sobre mi hipoteca para la declaración impositiva de ingresos?

Deberá dirigirse al teléfono gratuito del Departamento de recaudación de préstamos: 1-800-741-8262. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora estándar del este (EST).

¿Cómo puedo obtener una copia de mi calificación?

Para solicitar asistencia, diríjase a su Procesador de crédito o a su Ejecutivo de crédito.

Preguntas frecuentes acerca de Lennar.com

¿Qué configuración de sistema necesito para navegar en el sitio?

Necesitará un navegador web actualizado, como Internet Explorer, FireFox o Safari, con JavaScript y cookies habilitadas.


¿Cómo puedo sugerir mejoras para el sitio? 

Haga clic en el enlace Comuníquese con nosotros en el margen superior derecho de cualquiera de las páginas . Valoramos y apreciamos que nos envíe sus comentarios  

¿Cómo puedo postularme para un empleo en Lennar? 

En Lennar nos esforzamos constantemente en incorporar personal excepcional a nuestra compañía. Podrá buscar una oportunidad de empleo específica y remitir su curriculum vitae a través de la sección de empleo de Lennar.com, donde podrá conocer los beneficios de ser uno de nuestros asociados, saber sobre la cultura de la compañía, reclutamiento universitario y oportunidades disponibles.


¿Cómo actualizo mis preferencias de contacto? 

Administre la forma en que desea comunicarse con Lennar en Comuníquese con nosotros, en Lennar.com. En esta pagina, también puede darse de baja para dejar de recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico. 


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